A sua privacidade é importante para o Ben.
Esta Política de Privacidade explica, de forma simples e transparente, como tratamos seus dados pessoais quando você utiliza nosso site, cria uma conta, entra em contato, participa de nossas listas ou realiza uma compra.
O tratamento dos dados é realizado de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
1. Dados que coletamos
Dependendo de como você utiliza o site, podemos coletar informações como:
- nome;
- CPF ou CNPJ, quando necessário;
- e-mail;
- telefone ou WhatsApp;
- endereço de entrega e cobrança;
- informações relacionadas aos seus pedidos;
- dados fornecidos em formulários e atendimentos;
- informações técnicas de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas.
Os dados necessários ao pagamento poderão ser processados diretamente por empresas especializadas e instituições responsáveis pela transação.
2. Como utilizamos seus dados
Seus dados poderão ser utilizados para:
- criar e administrar sua conta;
- processar pedidos, pagamentos e entregas;
- emitir documentos fiscais;
- prestar atendimento;
- processar cancelamentos, trocas, devoluções e reembolsos;
- prevenir fraudes e aumentar a segurança da operação;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- responder contatos e solicitações;
- melhorar nossos serviços e a experiência no site;
- administrar listas de interesse, lançamentos e pré-vendas;
- enviar comunicações quando houver autorização ou outra hipótese legal aplicável.
3. Lista VIP e comunicações
Você poderá optar por participar da Lista VIP ou receber informações sobre lançamentos, pré-vendas, produtos, novidades e ações especiais do Ben.
Quando a comunicação depender de consentimento, a participação será voluntária e você poderá cancelar o recebimento a qualquer momento.
Mensagens necessárias para processamento de pedidos, atendimento ou cumprimento de obrigações poderão continuar sendo enviadas independentemente das comunicações promocionais.
4. Compartilhamento de dados
O Ben não vende ou comercializa seus dados pessoais.
Algumas informações poderão ser compartilhadas, quando necessário, com prestadores envolvidos na operação do site e da loja, como:
- plataformas de tecnologia e hospedagem;
- empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
- transportadoras e serviços de entrega;
- prestadores de serviços administrativos, fiscais e contábeis;
- serviços de comunicação e marketing;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade.
5. Cookies
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, manutenção de sessões, carrinho de compras, preferências e análise da navegação.
Cookies não essenciais, como os relacionados a análises ou marketing, poderão depender das preferências definidas pelo usuário, quando aplicável.
Você também pode gerenciar cookies pelo seu navegador, embora a desativação de determinados cookies possa afetar algumas funcionalidades do site.
6. Armazenamento e segurança
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender obrigações legais, regulatórias ou relacionadas ao exercício de direitos.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Quando os dados não forem mais necessários e não existir obrigação de conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos e contato
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:
- confirmação sobre o tratamento de seus dados;
- acesso aos dados;
- correção de informações;
- eliminação, bloqueio ou anonimização nos casos previstos em lei;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação de consentimento;
- oposição ao tratamento, quando cabível;
- demais direitos previstos na legislação.
Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados ou exercício desses direitos, entre em contato:
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações em nossos serviços, processos ou na legislação aplicável.
Última atualização: agosto de 2026.